人民電器集團(tuán)獲全國實(shí)施用戶滿意工程榮譽(yù)稱號(hào)
人民電器報(bào)
2017年12月08日
本報(bào)記者
本網(wǎng)訊日前，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的“2017滿意中國年會(huì)”在浙江省寧波市隆重召開，人民電器集團(tuán)榮獲2017年全國實(shí)施用戶滿意工程單位稱號(hào)。
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長陳邦柱，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長段永剛，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)顧問兼全國用戶委員會(huì)主任弋輝，中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、民航局消費(fèi)者事務(wù)中心、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)出席“2017滿意中國年會(huì)暨中國國家顧客滿意度指數(shù)發(fā)布會(huì)”。來自全國各地區(qū)、各行業(yè)的企業(yè)代表400余人參加年會(huì)。
“全國實(shí)施用戶滿意工程”獎(jiǎng)項(xiàng)是為表彰全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位而設(shè)置的重要獎(jiǎng)項(xiàng)，是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)代表顧客給予企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)管理方面的榮譽(yù)。旨在于通過第三方用戶滿意度測(cè)評(píng)的方式，反映用戶心聲，發(fā)揮用戶作用。對(duì)用戶滿意度較高的企業(yè)、產(chǎn)品、建筑工程及服務(wù)給予認(rèn)可，宣傳用戶滿意理念，推動(dòng)、引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)實(shí)施用戶滿意工程，促進(jìn)全社會(huì)產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。
全國實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)圍繞企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)消費(fèi)，通過用戶滿意理論研究與推廣、行業(yè)用戶需求調(diào)研、消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等系列活動(dòng)的開展，在全社會(huì)弘揚(yáng)用戶滿意、誠實(shí)守信、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，倡導(dǎo)兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工匠精神和企業(yè)家精神，營造“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量共享氛圍。全國實(shí)施用戶滿意工程是質(zhì)量領(lǐng)域的“民生工程”，能推動(dòng)企業(yè)之間開展惠及人民群眾的良性競(jìng)爭(zhēng)。
人民電器集團(tuán)在中國政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展全面步入新時(shí)代的歷史背景下，堅(jiān)持以“十三五規(guī)劃”、《中國制造2025》和“一帶一路”戰(zhàn)略為指引，堅(jiān)持引進(jìn)來和走出去并重，遵循共商共建共享原則，加速“一帶一路”戰(zhàn)略深化實(shí)施，將客戶作為支撐企業(yè)發(fā)展最重要的資源，以客戶服務(wù)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)。聚焦以智能化為導(dǎo)向的創(chuàng)新發(fā)展，通過智能化和“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)，強(qiáng)化全流程質(zhì)量管控，持續(xù)完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制，確保生產(chǎn)用戶滿意、性能品質(zhì)的工業(yè)電氣產(chǎn)品。